La UNPA junto al Municipio impulsan una capacitación para fortalecer la atención al visitante en Caleta Olivia
La Unidad Académica Caleta Olivia de la Universidad Nacional de la Patagonia Austral y la Municipalidad de Caleta Olivia desarrollarán el próximo 26 de junio la capacitación “Caleta Anfitriona: La Experiencia de Recibir al Visitante”, una propuesta gratuita destinada a estudiantes de Turismo, personal vinculado a la actividad turística y prestadores del sector local, orientada a fortalecer las capacidades de atención, hospitalidad y promoción del destino.
La actividad se realizará a partir de las 15 horas y contará con la participación de la Mg. Laura Quintana, la Lic. Alejandra Márquez y el Tec. Damián Musacchia, profesionales vinculados a la gestión y promoción turística de la localidad.
La actividad es gratuita y requiere inscripción previa en: https://forms.gle/TtrgknFLnpa7ymw39
La propuesta surge en el marco del trabajo conjunto que la UNPA y la Municipalidad de Caleta Olivia vienen desarrollando para acompañar el crecimiento del sector turístico local y consolidar la construcción del producto turístico “Ciudad de las Ballenas”, entendiendo que la calidad de la experiencia del visitante depende en gran medida de la preparación y el compromiso de quienes lo reciben.
En este sentido, la capacitación busca promover una cultura de hospitalidad y buenas prácticas turísticas, articulando el ámbito académico, el sector público y los actores empresariales vinculados al turismo. La convocatoria está dirigida a estudiantes de la Tecnicatura y la Licenciatura en Turismo de la UNPA, personal de la Supervisión de Turismo municipal, emprendedores y prestadores de servicios turísticos de la región.
Entre los principales objetivos de la iniciativa se encuentran la profesionalización de los actores locales, la unificación de criterios y discursos informativos sobre el patrimonio natural y cultural de la zona, y el fortalecimiento de competencias relacionadas con la atención al visitante, la comunicación efectiva y la calidad de los servicios turísticos.
La capacitación abordará contenidos vinculados a la información y orientación turística del destino Caleta Olivia, recursos y circuitos turísticos, atención y comunicación con visitantes, gestión de reclamos y situaciones complejas, comunicación en redes sociales y plataformas digitales, accesibilidad comunicacional para personas con discapacidad y estrategias de turismo responsable y sostenible.
Asimismo, el espacio buscará generar instancias de intercambio entre representantes del sector académico, organismos públicos y actores privados, con el propósito de identificar desafíos comunes y promover acciones que contribuyan al desarrollo turístico sostenible de la localidad.
Los organizadores destacaron que fortalecer el rol de anfitrión turístico implica no sólo mejorar la experiencia de quienes visitan la ciudad, sino también consolidar el sentido de pertenencia de la comunidad y poner en valor el patrimonio natural, cultural e histórico de la región.
Más información en: https://www.uaco.unpa.edu.ar/Actividad/capacitacion-caleta-anfitriona-la-experiencia-de-recibir-al-visitante