La UNPA y el Municipio fortalecen la formación turística con una capacitación sobre atención al visitante
La propuesta reunió a estudiantes, personal municipal y prestadores de servicios para promover una cultura de hospitalidad, accesibilidad y turismo sostenible en Caleta Olivia.
La Unidad Académica Caleta Olivia de la Universidad Nacional de la Patagonia Austral y la Municipalidad de Caleta Olivia llevaron adelante esta tarde la capacitación "Caleta Anfitriona: La Experiencia de Recibir al Visitante", una iniciativa destinada a fortalecer las capacidades de atención, hospitalidad y promoción turística entre quienes forman parte de la actividad en la ciudad.
La jornada convocó a estudiantes de la Tecnicatura y la Licenciatura en Turismo de la UNPA, personal de la Supervisión de Turismo municipal, emprendedores y prestadores de servicios turísticos, generando un espacio de formación e intercambio entre el ámbito académico, el sector público y los actores privados vinculados al desarrollo del turismo local.
La capacitación estuvo a cargo de la Mg. Laura Quintana, la Lic. Alejandra Márquez y el Tec. Damián Musacchia, quienes abordaron contenidos relacionados con la atención al visitante, la comunicación efectiva, la información turística del destino, la gestión de situaciones complejas, la comunicación en entornos digitales, la accesibilidad comunicacional para personas con discapacidad y las estrategias de turismo responsable y sostenible. Además, acompañó la jornada la Supervisora Valeria Negro.
La propuesta se enmarca en el trabajo conjunto que la Universidad y el Municipio vienen desarrollando para acompañar el crecimiento del sector turístico y fortalecer la construcción del producto turístico "Ciudad de las Ballenas", entendiendo que la calidad de la experiencia de quienes visitan Caleta Olivia depende, en gran medida, de la preparación y el compromiso de quienes los reciben.
Además de brindar herramientas para la profesionalización de los actores locales, la actividad promovió el intercambio de experiencias y la construcción de criterios comunes sobre el patrimonio natural y cultural de la región, contribuyendo al fortalecimiento de una cultura de hospitalidad y a la mejora de la calidad de los servicios turísticos.
Con este tipo de iniciativas, la UNPA reafirma su compromiso con la formación continua, la vinculación con el medio y el desarrollo sostenible del territorio, promoviendo acciones que integran docencia, extensión y trabajo articulado con los distintos actores de la comunidad.